国际消费者权益日即将到来，在日常生活中,消费者如何更好地维护自己的权益？今日《安宁普法》为您以案说法，共同守护消费者权益。

基本案情

田某到某汽车销售公司选购车辆。田某（委托方）与某汽车销售公司（受委托方）签订《车辆委托购买合同》，约定某汽车销售公司为田某代购大众帕萨特一辆，成交价格160000余元。双方在合同中约定了交付车辆时间、地点、违约责任、按揭、付款方式等事项，双方另口头约定，60000元购车款按揭且两年无息。田某在合同签订后支付定金5千元。后某汽车销售公司销售人员告知田某其所购车型不能办理贷款免息，田某可更换车型或接受有息贷款，田某不同意，并要求某汽车销售公司想办法解决。之后，按揭免息贷款依然无法办理，田某要求某汽车销售公司销售人员退还定金，某汽车销售公司销售人员告知田某定金已交给厂方无法退回，双方产生争议。田某遂向法院提起诉讼。

裁判结果

法院经审理认为，口头形式亦可以订立合同或补充合同条款。田某与某汽车销售公司在订立合同期间口头约定60000元购车款按揭且两年无息，提交的后期通话录音也印证了双方之间存在该约定。该约定虽然是口头形成，但与书面约定具有同等的法律效力，某汽车销售公司有义务为田某办理两年无息的60000元购车贷款。田某委托某汽车销售公司购买车辆，田某、某汽车销售公司之间成立的是委托合同关系，田某享有任意解除权。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利”，《车辆委托购买合同》是某汽车销售公司制作的格式合同，其中“委托方单方解除合同受委托方不退已付定金和车款”及“本合同经双方签字盖章定金不退”等内容，排除或限制了田某请求退还定金的权利，该部分内容对田某没有法律约束力，因此某汽车销售公司应当退还田某定金。

典型意义

格式条款是消费者日常生活中常见的“霸王条款”，该条款最受诟病的问题是提供格式条款一方未经与对方协商，擅自免除或限制己方责任、加重对方责任，而接受格式条款一方对该条款的内容没有选择权，只能被动选择接受，严重侵犯了消费者的合法权益。消费者因遭遇格式条款诉至法院，法院依法作出裁判，通过认定涉“霸王条款”的格式条款无效，切实保护消费者合法权益，共同营造放心安全的消费环境。