“本以为要通过到法院打官司才能够让陈某某承诺给付我欠款，没想到，没有花费一分钱，只用了不到三个小时，法院就帮我把问题给解决了。”在长宁县法院诉讼服务中心的在线多元化解工作室，当事人刘某某由衷地感谢调解员帮他节省了诉讼费，省去了来回跑腿而且快捷高效地帮他解决了纠纷。

2020年3月份，陈某某因有事到北京，经朋友介绍联系了的士车司机刘某某，双方约定包车费用为8800元，到北京后，陈某某支付了刘某某一部分费用，剩余6400元一直未支付，故刘某某起诉到法院。

在立案前，考虑到双方经朋友介绍认识且案涉标的额比较小，诉讼辅导员随即向当事人讲解相关法律规定，在征求双方的同意后，通过“人民法院调解平台”将案件委派给驻公安派出所“公调对接”调解员。调解员立即组织双方进行调解并最终达成调解协议，依托“人民法院调解平台”在线发起司法确认，案件在立案登记后三个小时内快速解决。

为减轻当事人诉累，也为了缓解法院案多人少的压力，长宁县法院通过诉调对接中心与辖区内派出所“公调对接”中心无缝衔接，以“委派、委托调解+司法确认”的方式，构建起诉前调解和诉讼调解有机衔接的工作机制，今年已调解成功68件，让矛盾调处通过“诉非衔接直通车”走上“快车道”。（李娟）